Mission, vision et valeurs de la Ville d'Alma
MISSION DE LA VILLE D’ALMA
Cité régionale de plus de 30 000 résidents, la Ville d’Alma a pour mission d’offrir des services municipaux de grande qualité, axés sur les besoins des citoyens tout en assurant le développement harmonieux de la communauté.
VISION
Se développant dans un cadre de vie exceptionnel, dans le respect de son environnement et en s’appuyant sur des pratiques de gestion mobilisatrice, la Ville d’Alma sera reconnue comme un milieu idéal pour y vivre comme pour y investir.
Pour ce faire, la Ville d’Alma :
- Place le citoyen et la famille au cœur de ses préoccupations, de sa planification, de ses décisions et de ses actions;
- Assure son rayonnement en misant sur un milieu de vie dynamique, accueillant et chaleureux;
- Rend accessibles, des services basés sur la satisfaction des utilisateurs, et ce, en s’appuyant sur des pratiques budgétaires rigoureuses et exemplaires;
- Réponds au plus haut standard de qualité des services offerts par l’engagement personnel des élus et des employés ainsi que par le travail d’équipe et la solidarité;
- Fait reposer sa réussite sur la compétence et le développement de son personnel.
VALEURS
Dans le cadre de la réalisation de sa mission et de sa vision, la Ville d’Alma a comme valeurs :
- L’excellence : déployer des pratiques exemplaires avec rigueur et équité tout en inspirant l’innovation, l’apprentissage et le dépassement;
- L’intégrité : agir en observant les devoirs imposés par l’éthique et la transparence;
- Le respect : entretenir des relations basées sur la considération, l’écoute, la confiance, l’ouverture, la tolérance et l’honnêteté;
- La courtoisie : accueillir et servir les citoyens avec politesse, respect et empathie.